conflits : comment faire?
comprendre le conflit, ses causes, sa nature, les enjeux des protagonistes permet de mieux vivre ces situations et, par une gestion appropriée, de trouver une issue constructive pour chaque partie
contenu
- les différents types, les conflits et leur potentiel, l’escalade du conflit
- les outils de communication dans la gestion de conflits
- la négociation comme mode de gestion de conflits
moyens
- analyse de cas, jeux de rôles et mises en situation
- échange de pratiques et apports théoriques
objectifs
- cerner ma propre représentation du conflit
- analyser le conflit à partir de son historique, sa nature et ses enjeux
- découvrir et expérimenter des méthodes pour aborder les conflits
- identifier des stratégies de résolution dans des situations vécues
public-cible
toute personne amenée à gérer des conflits dans son contexte professionnel
calendrier
date et horaire : jeudi 28 août 2025, de 9h00 à 16h30 (6h de formation)
lieu : effe, rue Jean-Sessler 7, 2502 Bienne
formatrice
Catherine Corbaz, détentrice du Brevet fédéral de formatrice d’adultes, spécialiste en analyse transactionnelle
inscription
inscription : en ligne
délai : lundi 18 août 2025
tarifs
- chf 300.- (tarif particuliers)
- chf 350.- (tarif institutions, entreprises, ORP, AI)
frais d’inscriptions + supports + 1h de coaching de suivi/participant-e inclus
nombre de participant-es
- 8 à 12 personnes
- pour les mini-groupes, le temps de formation sera adapté et communiqué aux personnes inscrites une fois le délai d’inscription passé